Gestione dei Conflitti al Lavoro

Steven Spielberg a 15 anni veniva terrorizzato da un bullo della sua scuola, un giorno chiese al bullo se voleva recitare la parte di eroe-protagonista di un suo film che avrebbe girato a casa. Il bullo non gli rispose e se ne andò, ma dopo qualche giorno tornò da Spielberg e gli disse che avrebbe […]

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Assertività al Lavoro

Cos’è l’assertività? È uno stile di comportamento forte e gentile grazie al quale puoi rispettare te stesso e gli altri. Possiamo distinguere 3 tipi di comportamento principali: aggressivo (comandare, imporre, criticare, sminuire gli altri, non lasciar parlare, scaricare la responsabilità); passivo (defilarsi, evitare il conflitto, non affrontare i problemi, non assumersi rischi, dare ragione al […]

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Intelligenza Emotiva al Lavoro

Come si definisce una persona “intelligente”? È il bambino che prende ottimi voti a scuola? È una persona velocissima a fare calcoli? O è una persona che sa entrare in relazione e mettersi nei panni degli altri? Nella storia della psicologia si sono susseguite tantissime definizioni di “intelligenza”, per esempio il primo test di intelligenza […]

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Comunicazione aziendale: Calda vs Fredda

Qual è la “temperatura comunicativa” nella tua azienda? Comunicazione calda: riunioni individuali e di gruppo. Comunicazione fredda: email, documenti scritti in generale. La comunicazione in azienda è spesso “fredda”: titolari e manager sono sorpresi che i collaboratori non fanno quanto loro “comunicato”. Vuoi motivare le persone? Vuoi scolpire il messaggio nelle teste e nei cuori […]

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