In qualità di psicologo del lavoro, numerose aziende mi chiedono supporto per migliorare l’organizzazione e le competenze della forza vendita o del customer service. Ogni volta che incontro un nuovo gruppo di lavoro chiarisco fin dall’inizio una realtà ovvia, che però talvolta qualcuno dimentica: i clienti portano soldi. Senza clienti non ci sono aziende. Senza […]
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Obiettivi SMART Nella psicologia del lavoro è nota l’importanza di definire obiettivi chiari e stimolanti. Per esempio, questo aspetto è critico nella gestione della prestazione, nell’orientamento professionale, nel marketing e nella vendita. Senza obiettivi chiari le aziende e le persone si perdono. Supponiamo che vuoi fare un viaggio ma non sai dove andare, prendi l’auto […]
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La Psicologia del lavoro e delle organizzazioni applica le conoscenze teoriche e metodologiche della psicologia al fine di aumentare benessere e prestazioni di aziende e lavoratori. È un settore interdisciplinare che oltre a comprendere la psicologia, fa riferimento anche alle scienze economiche e del management, al diritto del lavoro, alla sociologia, alla medicina del lavoro, […]
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Steven Spielberg a 15 anni veniva terrorizzato da un bullo della sua scuola, un giorno chiese al bullo se voleva recitare la parte di eroe-protagonista di un suo film che avrebbe girato a casa. Il bullo non gli rispose e se ne andò, ma dopo qualche giorno tornò da Spielberg e gli disse che avrebbe […]
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