Quand’è l’ultima volta che hai raggiunto gli obiettivi di vendita? Vendere sta diventando sempre più difficile: c’è sempre più concorrenza, le persone vogliono spendere meno e cercano migliaia di informazioni prima di fare un acquisto. Se vuoi aumentare le vendite ricordati un principio fondamentale: chi domanda comanda. Fai domande per analizzare i bisogni del potenziale […]
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In qualità di psicologo del lavoro, numerose aziende mi chiedono supporto per migliorare l’organizzazione e le competenze della forza vendita o del customer service. Ogni volta che incontro un nuovo gruppo di lavoro chiarisco fin dall’inizio una realtà ovvia, che però talvolta qualcuno dimentica: i clienti portano soldi. Senza clienti non ci sono aziende. Senza […]
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Obiettivi SMART Nella psicologia del lavoro è nota l’importanza di definire obiettivi chiari e stimolanti. Per esempio, questo aspetto è critico nella gestione della prestazione, nell’orientamento professionale, nel marketing e nella vendita. Senza obiettivi chiari le aziende e le persone si perdono. Supponiamo che vuoi fare un viaggio ma non sai dove andare, prendi l’auto […]
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La Psicologia del lavoro e delle organizzazioni applica le conoscenze teoriche e metodologiche della psicologia al fine di aumentare benessere e prestazioni di aziende e lavoratori. È un settore interdisciplinare che oltre a comprendere la psicologia, fa riferimento anche alle scienze economiche e del management, al diritto del lavoro, alla sociologia, alla medicina del lavoro, […]
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