Chiariamo a cosa serve la FORMAZIONE in azienda e in quali situazioni sono più indicati altri interventi.
Innanzitutto, la formazione è un mezzo di sviluppo delle competenze e delle potenzialità. Serve a facilitare l’apprendimento di nuove competenze.
La formazione aziendale non è:
- NON è uno strumento per risolvere il problema di aver selezionato e assunto le persone sbagliate per una determinata posizione;
- NON è un intervento di riorganizzazione aziendale;
- NON sostituisce l’elaborazione di un piano di marketing e vendita.
- Mi capita spesso di essere chiamato a fare corsi di formazione sulla vendita, la gestione dei conflitti, l’organizzazione del lavoro, la gestione dello stress, il lavoro di gruppo, ecc. E poi scopro che l’azienda non ha bisogno di corsi di formazione ma di:
- interventi di riorganizzazione;
- definizione di processi, metodi e politiche di valutazione, selezione e gestione del personale;
- elaborazione di piani di marketing e strategie di vendita.
Vuoi risolvere veramente il problema? Vuoi trovare una soluzione?
Se hai scelto un prodotto, una nicchia, o strategie di marketing sbagliate è necessario rielaborare il piano di marketing. Un corso di 4 ore sulle tecniche di vendita non risolverà il problema.
Se hai selezionato una persona burbera, scontrosa e asociale, un corso sulla comunicazione non la trasformerà in un’amabile comunicatrice.
Se la politica aziendale promuove la competizione interna e la premiazione del singolo individuo, un corso di formazione sul lavoro di gruppo non aumenterà la collaborazione, né diminuirà i conflitti interni.
È facile “scaricare” sulla formazione problemi che richiedono interventi più complessi e maggiori sforzi da parte di tutti: dirigenti e collaboratori.
Se vuoi risultati concreti, scegli il tipo di intervento giusto.
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Dott. Andrea Miriello
Psicologo del lavoro e delle organizzazioni
Consulente, Formatore, Business Coach