Obiettivi SMART
Nella psicologia del lavoro è nota l’importanza di definire obiettivi chiari e stimolanti. Per esempio, questo aspetto è critico nella gestione della prestazione, nell’orientamento professionale, nel marketing e nella vendita.
Senza obiettivi chiari le aziende e le persone si perdono.
Supponiamo che vuoi fare un viaggio ma non sai dove andare, prendi l’auto e parti senza una destinazione precisa. Cosa rischi? Rischi di perderti, vedere posti che non ti interessano, spendere tanti soldi per benzina, autostrada e alloggi dove dormire. Invece, se definisci una destinazione precisa puoi impostare sul navigatore il percorso più breve, trovare in anticipo un alloggio a buon prezzo, pianificare quali attrazioni vedere in base ai tuoi interessi. Risultati: con una destinazione chiara risparmi tempo e denaro.
Prova a rispondere a questa domanda: “Cosa vuoi?”
Lasciami indovinare… non hai dato una risposta precisa.
Probabilmente hai risposto con frasi del tipo: “voglio essere felice”, “voglio un lavoro”, “voglio fare carriera”.
Perché è così difficile rispondere a questa domanda? Perché siamo spesso confusi, non sappiamo cosa vogliamo veramente o come ottenerlo.
Definire ciò che realmente vuoi è difficile, ma ne vale la pena.
Stabilire gli obiettivi e come raggiungerli è un’abilità e un metodo di vitale importanza per il successo e il benessere.
Gli obiettivi ci forniscono una direzione, ci aiutano a sentirci motivati e ci permettono di raggiungere grandi risultati.
Un modo efficace per stabilire gli obiettivi è il metodo SMARTS (Smith, 1994), il quale prevede di definire obiettivi specifici, misurabili, orientati all’azione e calendarizzati.
Specific: Cosa voglio ottenere?
Measurable: Quanto voglio ottenere o guadagnare?
Action oriented: Quali azioni devo mettere in pratica per ottenere ciò che voglio?
Realistic: E’ raggiungibile? E’ realistico? Ce la posso fare?
Time-phased: Entro quando voglio raggiungere il mio obiettivo? Quando metto in atto ogni singola azione che mi serve per raggiungere il mio obiettivo?
Self-determined: Questo obiettivo è importante per me? Sono veramente interessato a raggiungerlo? E’ stimolante? Lo voglio veramente?
Per chiarire meglio la differenza tra un obiettivo molto efficace e uno poco efficace leggi questi due esempi.
Poco efficace: “Voglio aumentare le vendite e il mio reddito.” È troppo generale e vago.
Molto efficace (obiettivo SMARTS): “Voglio incrementare il fatturato delle vendite del 20% entro un anno (entro il 31/12/2017). Inizierò aumentando il numero di chiamate a potenziali clienti da 50 a 100 al giorno. Poi incrementerò il numero di presentazioni commerciali di persona da 10 a 15 alla settimana. È fattibile? Si, devo solo lavorare un’ora in più al giorno. È importante guadagnare di più? Si, è di fondamentale importanza.
Quest’ultimo esempio è un obiettivo SMART, che in inglese significa intelligente, perché è specifico, misurabile, orientato all’azione e calendarizzato, ovvero definito nel tempo anche con scadenze precise.
In conclusione, stabilisci obiettivi chiari e precisi: non perdere tempo, sarai più felice produttivo.
Dott. Andrea Miriello
Psicologo del lavoro e delle organizzazioni
Consulente, Formatore, Business Coach