Obiettivi
Imparare principi e tecniche di base per gestire in modo efficace e costruttivo i conflitti al lavoro.
Durata
Il workshop ha una durata di 3 ore e include 15 minuti di pausa.
Date e orari
Da concordare, su richiesta.
Tariffa
L’importo totale (tutto compreso) è di €219 a partecipante.
Sono previste scontistiche per gruppi di almeno cinque partecipanti della stessa azienda.
Sono previste scontistiche per gruppi di almeno cinque partecipanti della stessa azienda.
Formatore
Dott. Andrea Miriello
Psicologo del lavoro e delle organizzazioni specializzato in formazione manageriale e soft skills al lavoro. Ha collaborato con organizzazioni quali: Gruppo Generali, Fincantieri, Crédit Agricole, Manpower, Adecco, Umana, International Mediation Campus, Cegos, IRES FVG, International SOS, Insiel, Huawei e molte altre.
Psicologo del lavoro e delle organizzazioni specializzato in formazione manageriale e soft skills al lavoro. Ha collaborato con organizzazioni quali: Gruppo Generali, Fincantieri, Crédit Agricole, Manpower, Adecco, Umana, International Mediation Campus, Cegos, IRES FVG, International SOS, Insiel, Huawei e molte altre.
Contenuti
- Tipi di conflitti, cause e conseguenze.
- Stili di gestione dei conflitti.
- Strategie di comunicazione per prevenire o ridurre i conflitti.
- Come gestire reclami e lamentele.
- Tecniche di autodifesa verbale.
Caratteristiche del workshop
Il workshop ha un approccio pratico, interattivo e coinvolgente. Si dà ampio spazio ad analisi di casi concreti, esercizi, simulazioni e discussioni di gruppo.
Si svolge online in modalità videochiamata.
Il numero di partecipanti è limitato per garantire qualità ed interazione.
Alla fine del workshop viene rilasciato un attestato di partecipazione ed una dispensa.
Iscrizione
Per ricevere il modulo di iscrizione o richiedere maggiori informazioni, inviare una email con i propri contatti. Clicca qui.